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Mac電腦加入蘋果獨立維修店計劃，蘋果開始向第三方商店出售零部件

來源： 網易科技報道 ? 2020-08-18 10:51:39

8月18日消息，當地時間周一蘋果表示，將為獨立維修店提供設備零部件和培訓的計劃進行拓展，從而覆蓋到Mac電腦的維修等售后服務。

蘋果公司去年首次推出獨立維修店計劃，但只覆蓋到iPhone手機的維修。Mac用戶以前只能通過蘋果零售商店或授權的保修服務提供商直接從蘋果公司獲得原裝配件維修。

蘋果公司上月公布，由于很多員工居家辦公，Mac電腦當季銷售額增長21.6%至70億美元。據研究公司IDC的數據，今年第二季度，Mac電腦市場份額從去年同期的6.3%升至7.3%。

蘋果首席運營官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在一份聲明中表示:“當設備需要維修時，我們希望人們能夠獲得安全可靠的解決方案。在過去的一年里，我們已經增加了數千個維修地點，而最新的計劃擴展就是其中之一。我們期待著為Mac用戶帶來便捷和值得信賴的維修體驗。”

多年來，維修權利組織一直在批評蘋果只向百思買等公司提供原裝配件和培訓手冊。很多小店認為，由于需要做出配件數量承諾，加入該計劃成本太高。

通過獨立維修店計劃，蘋果開始向第三方商店出售零部件，并為其提供免費培訓課程，在用戶設備質保期滿后提供售后服務。

維修權利組織負責人內森·普羅克特(Nathan Proctor)表示，Mac電腦加入計劃是一個“受歡迎的”步驟。但報道稱獨立維修店的相關協議條款扔太過苛刻。

普羅克特在一份聲明中說:“最終，我們要么有一個自由市場來修理我們自己的設備，要么沒有。”

蘋果周一還表示，已經根據獨立維修店和其他興趣方的反饋更新計劃中的材料和培訓內容。(辰辰)

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