攜號轉網：多些真誠，少點套路
來源：經濟參考報
?
2019-12-06 14:47:39
據報道，12月1日起，《攜號轉網服務管理規定》正式施行。有媒體調查顯示，仍有部分營業廳沒有任何相關業務流程公示和標識，導致一些不擅長使用網絡自主辦理的用戶辦理不暢。此外，由于各大運營商僅有部分營業廳可以辦理攜號轉網相關業務，導致一些地方用戶排隊時間過長，還有部分地區在落實攜號轉網相關規定時，存在聽“半截話”、跑“冤枉路”、遭“隱性捆綁”等問題。
網民“李洪鵬”表示，攜號轉網本是便民之舉，讓消費者擁有更多選擇權，也能促使運營商為消費者提供更好的服務。如果運營商為保住自己的老用戶，使用一些違規甚至違法的“套路”阻礙攜號轉網，無疑是自毀長城，長期來看得不償失。
有網民表示，轉網操作是否程序多、過程難，轉網后服務質量能否有保證……用戶的種種疑惑與擔憂，表面上看涉及具體條款或個別技術，究其根本則指向便民服務與公平競爭。
還有網民提出，市場從來都是服務留人，而非套路留人。如果確實存在特殊情況，及時告知用戶無法進行攜號轉網的具體原因并公示出來，以便用戶及時調整和辦理，即便無法辦理也讓用戶心中有數，是開展攜號轉網業務的應有之義。只有更加尊重用戶的知情權、選擇權，才能贏得用戶的認可;只有更加公平充分地競爭，才能推動企業自我轉型，實現長遠發展。
網民“楊學成”表示，對三大運營商來說，攜號轉網全面實施是一次升級煥新的極佳契機，將促使運營商開展跨界合作，構建應用生態，不再局限于單純的電信服務，并重視開發政企業務，尤其是數據中心建設、帶寬經營以及云計算平臺部署。因此，應當多點真誠，少點套路。
相關推薦
-
攜號轉網進入落地階段 距離全國推開僅剩4個月
-
攜號轉網下月底全面實行 三大運營商紛紛開通各種優
-
北京:憑身份證"刷臉"可辦入網業務 三大運營商將同
-
運營商在京推試點營業廳 市民可以“攜號轉網”
-
中消協表示:除螨類家電效果僅與吸力大小相關
-
在鄭州晨楓教育學校戒網癮待三天全身多處淤青 孩子
-
5月份我國物價水平總體保持穩定
-
IPO在即！國臺酒業卻假貨泛濫 渠道存在失控風險
-
駐馬店平輿縣農商銀行：別人貸走40多萬，我卻上了黑
-
最新消息！14家企業跨地區增值電信業務經營許可擬注
-
女子辭職返鄉做直播 幫助鄉親賣貨
-
企業復工復產用上“云助手” 便利且賦能
-
微軟副總裁用Surface Duo雙屏手機 稱Surface Duo改變了一切
-
持股13.3%，騰訊成為B站第二大股東
-
羅永浩帶貨致小龍蝦爆單！發貨延遲 公司致歉并補償
-
外媒報道稱：華為希望谷歌Play商店應用上架自家商店
-
重慶：瞄準“宅生活”，發力“線上城市”
-
如何在移動設備上也玩PS4？
-
華為P40 Pro：256 GB版售價約8500元
-
信部回應“中國手機用戶暴減”的情況
-
蘋果跌破1萬億美元神話：iPhone 5G懸了
-
教師“云課堂”授課，化身“網紅主播”
-
科研創新 民企后勁十足
-
抗疫復工兩手硬 看看這些行業如何做