當前信息：大眾出租出行赴強生調研，共同探討數智化賦能上海出租車行業
來源：大眾交通官微
?
2025-09-19 16:28:14
(相關資料圖)
9月15日，大眾出租租賃聯席總經理、大眾出行總經理林裔帶領大眾出行客司服中心團隊等前往強生客戶運營中心開展調研，共同探討數智化管理模式在出行行業的應用與發展。
會上，雙方重點交流了智能客服系統建設經驗。強生展示了其客戶運營中心的智能化建設情況，包括AI客服的應用場景和成效。
目前的智能客服能夠實現秒級響應，大幅提升高峰時段的咨詢響應速度。通過語義理解技術，系統可自動識別乘客的投訴、建議或失物招領需求，并精準抓取關鍵信息，自動生成結構化工單。
乘客還可以隨時詢問投訴處理進度，系統自動對接工單系統調取最新進展，以自然語言反饋結果，顯著降低了人工回訪量。
此外，雙方還圍繞客服體系及標準化流程建設、智化設備迭代及系統搭建等議題進行了深入交流，共同探討了智能網聯出租車行業的發展現狀與未來趨勢。
此次交流學習促進了兩大出租車企業之間的相互了解，雙方對出行行業的規范化與智能化的發展達成共識。希望今后繼續互相學習，共同為上海城市出行服務發展貢獻力量。
相關推薦
-
每日關注!保隆科技閉式供氣單元首獲海外定點
-
盛業(06069)發布中期業績 股東應占溢利2億元 同比
-
江蘇徐州新興產業專項母基金成立，出資額30億元
-
【異動提醒】華西證券（002926）8月15日13點0分創60
-
速訊：公募基金自購呈現新動向
-
當前熱門：海南繼續發布臺風+暴雨四級預警
-
焦點熱門:淳中科技：公司業務不涉及液冷服務器生產
-
【ETF動向】8月18日平安創業板ETF基金漲2.67%，份額
-
每日視點!華邦健康：上半年凈利潤同比增長23.9% 擬
-
金河生物：擬投資1000萬元設立全資子公司 進一步拓
-
熱點！金力集團(03919.HK)中期收益約1.59億港元 同
-
港股異動丨中期盈利大跌，兗煤澳大利亞跌超9% 焦點
-
通化金馬：上半年凈利潤1680.4萬元 同比增長34.77%
-
2025年上半年哥倫比亞住宿餐飲業同比增長0.7%
-
財報速遞：炬芯科技2025年半年度凈利潤9137.54萬元
-
一汽解放“解放綠動”品牌發布會暨后市場合作伙伴大
-
資訊：海利得：公司PEEK纖維目前處于樣品送樣階段
-
科創50指數成交額突破單日歷史新高
-
上實發展(600748.SH)上半年凈虧損7.54億元
-
財報速遞：星徽股份2025年半年度凈虧損1013.67萬元|
-
當前信息：大眾出租出行赴強生調研，共同探討數智化
-
恩華藥業：獲得鹽酸他噴他多片《藥品注冊證書》
-
深圳又一家漢堡王門店關閉 客服回應：經營策略調整
-
生化池消泡劑商品報價動態（2025-09-15） 微頭條
-
中國經濟觀測點丨8月新注冊經營主體數量下降 資本
-
“文明的帆影”文物藝術展在新加坡開幕-每日時訊
-
微動態丨光啟技術今日大宗交易折價成交490萬股，成
-
立昂微(605358.SH)：6-8英寸外延片產品自年初以來訂
-
速看：新三板創新層公司先臨三維大宗交易折價7.77%
-
拉夫勞倫獲Argus及Needham上調目標價 觀察
-
【異動提醒】*ST海華（600243）9月15日13點55分觸及
-
熱點聚焦：字母：我喜歡被人質疑的時刻 無論遇到什
-
熱文：北京：市級機關搬遷基本完成
-
前沿資訊!基金的投資組合風險如何進行評估與管理？
-
頭條焦點：新華社權威快報丨8月國民經濟運行總體平
-
簡訊:京東入股觸覺技術及人形機器人公司帕西尼
-
快播：高盛精選兩大潛力股：AI營銷平臺Braze(BRZE.U
-
蘋果首款無顯示屏智能眼鏡或12至16個月內推出|今日
-
申京決賽砍28分！21世紀以來歐錦賽決賽第三高分 第
-
皖通高速(600012)：收購路產增厚業績 股息率回升且確定